Glosario

Al hablar de Sociedad de la información se hace alusión a una sociedad en la que la información es puesta a disposición de diferente tipos de usuarios a través de las Tecnologías de información y comunicación tradicionales y modernas, quienes la utilizan para generar y crear conocimiento útil, capaz de modificar el estilo de vida de las personas, los usos sociales y políticos, el comportamiento de las organizaciones, de transformar los procesos productivos y capaz de generar nuevas formas de empleo. En síntesis es una sociedad que le apuesta a convertir el conocimiento en bienestar y riqueza.

Características que determinan el perfil de una población específica de acuerdo a su situación económica, social, cultural, étnico, geográfico, político y de género.

Una colección de programas de computador usados en el diseño, procesamiento y control de todas las aplicaciones. Los programas y rutinas de procesamiento que controlan el hardware del computador, incluyendo el sistema operativo y programas utilitarios.

Software que esta utilizando y ejecutando para soportar el desarrollo normal de las operaciones autorizadas dentro de la organización. Este software debe ser diferenciado del software de prueba, el cual está siendo desarrollado o modificado, pero que aún no ha sido autorizado su uso por la organización.

Es aquel software que luego de ser comprado, permite libremente su uso, copia, estudio, modificación y redistribución.

Programas de computador proporcionados por el fabricante de hardware o vendedor de software, usados para el funcionamiento del sistema. Esta técnica se puede utilizar para examinar actividades de procesamiento, probar programas, actividades del sistema y procedimientos operacionales; para evaluar la actividad de los archivos de datos.

También conocido como programática o equipamiento lógico es el programa o conjunto de programas y aplicaciones que permiten la realización de las tareas de computación a las que se destina. Se trata del conjunto de instrucciones que permite la utilización del computador y puede cumplir diferentes funciones: • Administrar los recursos de cómputo. • Proporcionar las herramientas para optimizar estos recursos. • Actuar como intermediario entre el usuario y la información almacenada.

Documento SAP en el que retraduce en términos de materiales, servicios e imputaciones presupuestales y contables las necesidades de una dependencia o una secretaria. Contiene los bienes y servicios que cambian de acuerdo a las operaciones que se van a realizar.

“pedir o exigir con derecho o con instancia una cosa”. Derecho que tiene el cliente para expresar, en forma verbal o escrita una inconformidad con relación al servicio por el cual paga.