Conozca el Protocolo de Atención al Usuario
Foto de atención al usuario
La Secretaría de Desarrollo Territorial y Participación Ciudadana dio a conocer el Protocolo de Atención al Usuario, una cartilla que facilitará la comprensión y apropiación de los lineamientos que da el proceso de atención al usuario, para brindar un servicio de calidad en las ventanillas únicas, habilitadas para la radicación de trámites y comunicaciones oficiales en la Alcaldía de Santiago de Cali.
En la cartilla se encontrará un nuevo enfoque en la atención de los servidores públicos hacia los usuarios, aplicando el principio de la finalidad de la función pública, el cual es el servicio con calidad a la ciudadanía.
Conozca aquí el Protocolo de Atención al Usuario
Alejandra Pérez Rodríguez
Fecha de publicación 25/11/2021
Última modificación 18/02/2025